Seminare   Sichtbare Kompetenz - Signale der Kleidersprache "Wer meinem Auge nicht gefällt, dem leih´ ich nicht mein Ohr" Nur wer kompetent aussieht, dem traut man auch Kompetenz zu. Fachwissen wird vorausgesetzt, Produkte sind vergleichbar, aber Menschen sind individuell. In diesem Seminar geht es um allgemein gültige Businessregeln für Bekleidung, Pflege und Stil. Die Wahl des outfits wird abgestimmt auf das Unternehmen, das Produkt und das Umfeld Ein Training für Unternehmen, die ihr Image konsequent verbessern, kontrollieren oder verändern wollen.    Typberatung Gut aussehen für den persönlichen Erfolg Professionelle Typberatung für Damen und Herren. Ein Seminar für Unternehmen die wissen, dass Attraktivität auf die Persönlichkeit abfärbt und den Gesamterfolg steigert.    Gute Umgangsformen Qualität wird geschätzt Gute Umgangsformen und das know how über korrekte Manieren im Alltag sind Voraussetzung für erfolgreiche Geschäfte. Mitarbeiter mit einem positiven, vertrauensaufbauenden und selbstbewußtem Auftreten machen aus zufriedenen Kunden begeisterte. Mitarbeiter mit gewinnenden Umgangsformen bauen Beziehungen auf, binden Kunden an sich und reagieren auch in heiklen Gesprächssituationen souverän. Ein Seminar für Unternehmen, die gute Kommunikation und positive Umgangsformen als Möglichkeit sehen, die interne Unternehmenskultur zu optimieren und Kunden von sich und dem Unternehmen zu begeistern.    Das 1 x 1 der Kommunikation Kommunikation ist die perfekte Möglichkeit, missverstanden zu werden. Denn: Gedacht heißt nicht immer gesagt,/ gesagt heißt nicht immer richtig gehört,/ gehört heißt nicht immer richtig verstanden,/ verstanden heißt nicht immer einverstanden,/ einverstanden heißt nicht immer angewendet,/ angewendet heißt noch lange nicht beibehalten.verstehen, war so gemeint. Konrad Lorenz, Verhaltensforscher In diesem Seminar werden die Grundregeln menschlicher Kommunikation auf anregende und aufbauende Weise dargestellt und trainiert. Die Themen spannen sich vom Powertalking über die Transaktionsanalyse, vom persönlichen Wahrnehmen über die "Vier Ohren auf denen wir hören" Spannend, interessant, witzig und tiefgründig. Ein "must" für alle, die sich selbst und andere besser verstehen wollen.    Professionelles Telefoieren Das Telefon ist die akustische Visitenkarte jedes Unternehmens. Professionelle Telefongespräche zu führen, will gelernt sein! Mitarbeiter müssen moderne Höflichkeitsformen genauso beherrschen, wie die Kunst des "powertalkings." Jedes Telefongespräch soll als Chance genutzt werden, beim Kunden in positiver Erinnerung zu bleiben. Der Kunde soll am Ende eines jeden Gesprächs ein "AHA" Erlebnis spüren. Auch Reklamtionsgespräche sollen so geführt werden, dass beim Kunden ein überrascht, erfreuter Eindruck erweckt wird. Ein Seminar, für Unternehmen, die erkannt haben, dass das Telefon wesentlich zum Gesamterfolg beiträgt.